Marketing Automation är på allas läppar och implementeras nu i stora som små företag. Stora resurser investeras i att skapa kompletta digitala kundresor och att hitta den ultimata kanalmixen. Vad blir nästa steg för Marketing Automation och vilka erfarenheter tar vi med oss från det gångna året?
Vi ger dig nu ett utmärkt tillfälle att ta del av det senaste inom Marketing Automation. Vi kan lova inspiration, nya perspektiv och givande input från talare som alla besitter unik spetskompetens och har lärorika erfarenheter att dela med sig av.
Dagen vänder sig primärt till dig som arbetar som MA-ansvarig, CRM Manager, CMO, affärsutvecklare, digital marknadsförare, MA-konsult, CX Manager eller liknande.
Du får en uppdatering kring det senaste inom Marketing Automation.
Inspiration, företagscase och konkreta tips från svenska och internationella experter och företag i framkant.
Tillgång till talarnas presentationer och annat relevant material i efterhand.
DEN 25 MAJ
Martin Stenke har jobbat med Marketing Automation i snart tio år. Han fokuserar på automatisering, optimering och konvertering i digitala kanaler. Martin har jobbat med affärsutveckling online i hela sitt yrkesliv och fokuserar idag på att öka antalet leads och affärer i digitala kanaler, och är grundare och partner på konsultbolaget Infunnel.
Lasse is the Partner Manager for the Nordics at Selligent Marketing Cloud, the advanced marketing automation platform for B2C marketers. With more than 15 years’ experience in consumer data and business information, he builds strong partnerships with consulting and technical agencies to help brands make marketing more personal.
Ulrica Westheim har jobbat med kommunikation sedan mitten av 90-talet, från dagstidning via byrå till B2B-världen. Marketing Automation-resan började redan 2003 i USA för kunder som Merril-Lynch och Universal Pictures, men sedan 6 år är det en naturlig del av hennes vardag med innehållskapande på Tetra Pak. Ulrica brinner för vikten av att skapa värde för kunden - och därmed för innehåll som grundbult i marknadskommunikation inom B2B. Tetra Pak är världens ledande företag inom process- och förpackningslösningar för livsmedel.
Lisa har arbetat med Customer Experience under många år inom områden som CRM, Marketing Automation, Customer Journey Strategy, Customer Interaction Frameworks och Business Agility. Hon har som Project Manager ansvarat för flera stora tekniska implementationer av digitala kommunikationsplattformar och brinner extra mycket för att sammanföra det tekniska verktyget med en anpassad kund- och kommunikationsstrategi där kundupplevelsen sätts i fokus. Lisa arbetar idag på Recoordinate där hon leder implementationsprojekt och strategiuppdrag inom Customer Experience.
Sofia besitter en djup förståelse för hur man länkar affären till den digitala kundresan med tillväxt och lönsamhet i sikte. Hon brinner för framtidens marknadsföring där sälj, marknad och IT lever i symbios med varandra vilket visar sig tydligt i hennes arbete med både B2B som B2C bolag. Hennes erfarenhet sträcker sig både nordiskt och globalt med företag inom retail, e-handel, franchise, finans, saas och IT för att nämna några. Sofia arbetar idag på den digitala marknadsföringsbyrån DigiView där hon leder leveransteamet och verkar som Strateg i uppdrag med bla WaterAid, Office Depot och Epicenter på internationell basis.
Jo has always been fascinated by solving problems, which is probably why she is now a solutions consultant. At Adobe she works with customers and partners to use Adobe technology solutions to deliver real business value. She started her working life as a scientist and has now come full circle. Increasingly using the data and modelling techniques from those days to help customers move into the world of machine learning and artificial intelligence. The world is changing, and she is proud to be working with Adobe to help her customers to move in that changing world with confidence.
Bo is deputy General Secretary and Chief of Staff at the Swedish Golf Federation. He has a degree in Masters of Law and is the vice chairman of the Supreme Sports Tribunal handling disciplinary and administrative legal cases in all sports. Bo has a long record of working with legal matters as well as strategic and technical issues in IT, digital solutions, databases, statistics and analysing data. He is in charge of the ongoing inhouse and external studies aiming for golf being the best sport in retaining and recruiting people to the sport and the clubs.
Peter is the Sports Vertical Lead at Data Talks, where he manages the partnership with Sportfive and works with clubs like AIK, Djurgården, and RC Lens. From an early age, the commercial side of managing a football club was just as interesting to Peter as the results the players achieved on the field. No surprise that the business studies and professional career led Peter to one clear path: engaging supporters on a personal level, building campaigns that even the opponents’ supporters admire, and building a self-sustaining business model for the clubs (through increased value to sponsors and a higher share of wallet from supporters).
Camilla har jobbat som Kanalansvarig för CRM-kanalen på Åhléns sedan januari 2020. I sin roll ansvarar hon för försäljningen via CRM kanalen. Hon har en bakgrund inom digital marknadsföring, e-handel och CRM där hon har jobbat inom olika branscher som telecom, media och resebranschen. Camilla brinner för CRM och älskar att jobba datadrivet med kunden i fokus.
Sarah har arbetat som Kampanjsansvarig inom CRM på Åhléns sedan 1,5 år tillbaka. Hon har en bakgrund inom CRM och digital marknadsföring där hon tidigare jobbat för renodlade e-handlare inom detaljhandeln. Idag ansvarar Sarah över det operativa CRM-arbetet i kanalerna Email, SMS samt DR genom segmentering, personalisering, A/B-testning, marketing automation för att bygga mer långsiktiga och lönsamma kundrelationer. Sarah älskar att jobba datadrivet och med fokus på att optimera kunddialogen med medlemmarna.
Mats grundade Wednesday Relations 2002 och har gedigen erfarenhet av marknadsföring, försäljning, digitala affärer och CRM. Mats har arbetat i ledande befattningar inom marknadsföring och försäljning både i Sverige och internationellt. Tillsammans med Wednesday Relations har Mats utvecklat en stor mängd konferenser och seminarier inom ovan ämnen och är även en populär och erfaren moderator.
*Med reservation för ändringar
Plats: Online
Konferens:
08:30
Öppningsord
Mats Gustafsson
Grundare @ Wednesday Relations
08:40
Martin Stenke
Lead Strategist @ inFunnel
09:05
- Den kompletta digitala kundresan – från oidentifierad kund till identifierad kund
Marknadsavdelningarnas utmaningar ökar varje dag pga tillgång till ny data, nya digitala lösningar och nya typer av kundinteraktioner vilket ställer högre krav på oss som marknadsförare. Den största utmaningen är dock kundernas allt högre förväntan på relevanta och personaliserade dialoger, där de förväntar sig att vi lyckats ta tillvara all väsentlig information om dem. Lisa och Sara kommer att prata om:
Lasse Foltmar, Sofia Vinsa & Lisa Westgren
Partner Manager Nordics @ Selligent Marketing Cloud, Head of Strategy & Partnerships @ Digiview and Project Manager & Senior Marketing Consultant @ Recoordinate
09:30
Var med i en interaktiv session där vi skickar ut Polls till alla deltagare i vår Event app och diskuterar resultaten med några av talarna på konferensen.
09:40
Dags att ta en bensträckare och fylla på kaffekoppen ☕️
09:50
2014 satt vi där med våra excellistor på leads som vi fått från t ex trade press-annonsering och ville verkligen få svar på hur bra de där leadsen egentligen var. Var annonsinvesteringen värd pengarna? 2021 har vi kommit en bra bit på väg, lärt massor och är ändå bara i början av vår expedition. Men vissa saker vi gjorde redan från start var enkla, gav resultat direkt och fortsätter att ge oss framgång. Om dem skall jag berätta. Och om annat som fortsätter utmana oss.
Ulrica Westheim
Marketing Communications Specialist @ Tetra Pak
10:15
Marketing automation is a well-established tool in modern marketing. As digital touch points increase it has always been the holy grail that we can use any and all data to best communicate with customers. In the past there has been technical barriers to achieve this. However, in the new world of customer journey management these are no longer necessarily obstacles. Marketers can now automate across the full customer journey in ways never possible before.
Jo O’Connor
Principal Solutions Consultant @ Adobe
10:45
Dags att ta en bensträckare och fylla på kaffekoppen ☕️
10:55
Golfing as a sport has been in decline since the early 2000s, both in Sweden and globally. When Covid-19 hit us unexpectedly, the golf industry experienced an all-time high and a renewed interest, with a new and younger generation of golfers standing for 1/4 of all new golf members in Sweden in 2020.
The next step then became to reverse the declining golf trend, by retaining and increasing engagement among the new generation of golfers. And how do we achieve this? By moving from an analog to a digital communication approach.
This becomes possible thanks to a Customer Data Platform (CDP), where you collect customer data, analyze it, and then act on it to deliver a highly personalized and relevant customer experience.
Bo Bengtsson & Peter Kekesi
Deputy General Secretary @ Swedish Golf Federation, Sports Vertical Lead @ Data Talks
11:20
Camilla Nordsvärd & Sarah Madani
Channel Manager CRM @ Åhléns, Kampanjansvarig CRM @ Åhléns
12:00
Dagens moderator summerar och avslutar dagen.
Mats Gustafsson
Grundare @ Wednesday Relations
Om eventet:
På Marketing Automation Day får du kunskap och inspiration om strategierna och processen för implementering av Marketing Automation. Genom att förena de främsta experterna och företagen inom Marketing Automation med deltagare från branschen skapar vi vid varje tillfälle en unik plattform för kunskap, nätverkande och nya innovativa lösningar.
Information:
Plats: Online
Datum: 23 november 2021
Tid: N/A
Arrangör:
Wednesday Relations AB
+46 (0)8 642 21 90
